Krikys-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষা দেওয়া হয় — এই পাতায় সেটি খোলামেলাভাবে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।
Krikys প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
Krikys-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথিপত্র শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে শেয়ার করা হয় না।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।
Krikys কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। আপনার গোপনীয়তাই আমাদের অগ্রাধিকার।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
Krikys আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা অনুযায়ী সকল তথ্য পরিচালিত হয়।
Krikys প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন থেকে। আমরা শুধুমাত্র ততটুকু তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন।
নিচের ধরনের তথ্য Krikys সংগ্রহ করতে পারে:
আমরা কখনো আপনার সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর, মেডিকেল তথ্য বা ধর্মীয় পরিচয় সংগ্রহ করি না।
Krikys সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা দিতে তথ্য ব্যবহার হয়।
প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে কারিগরি তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে AML ও KYC রিপোর্টিং সম্পন্ন করতে।
পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
Krikys ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়ন | ২ বছর |
| নিরাপত্তা কুকিজ | প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা | ৬ মাস |
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
Krikys আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় থাকে।
উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা, সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কোনো তথ্য যায় না।
Krikys আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর — আইনি প্রয়োজনে।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
কারিগরি লগ: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা অপরিচিতকরণ করা হয়।
Krikys-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব ডেটার উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
অনুরোধ পাওয়ার পর Krikys সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরো সময় লাগতে পারে এবং আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
Krikys কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেব। নাবালকদের সুরক্ষায় Krikys জিরো-টলারেন্স নীতি মেনে চলে।
Krikys-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থায় কোনো লঙ্ঘন ঘটলে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করে।
Krikys যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সেবা দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের কাছে সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
Krikys আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্পদ নয়, বরং দায়িত্ব মনে করে। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
মনে রাখবেন: আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আমাদের এবং আপনার উভয়ের। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে কমন প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন।